泉源：友成企业家扶贫基金会图文版权归原作者所有友导读如果有人在我们身边突然倒下，你敢脱手救他吗？你知道怎么救吗？对于心脏骤停的患者，若能4分钟内举行苏醒，有半数以上的患者可以被救活，可是，因为抢救技术的缺乏，面临险情时，大多数的我们都市手足无措，只能看着那些鲜活的生命消逝在眼前。如何才气让国人在这4分钟里抢回生命？公益组织“第一反映”正在努力着：自2012建立起，该组织通过四大业务板块，建设起社会共享型抢救和应急平台，不仅乐成挽救了23名心脏骤停患者，更让数十万人掌握了抢救技术。从“会救”到“能救”“敢救”，“第一反映”仍在不停探索中。

本文长度约6892字，阅读全文或许需要13分钟猝死离我们有多远呢？2020年4月15日，在北京南三环木樨园桥四周，一辆白色轿车在行驶历程中，司机猝死在车中。2019年尾，一向热爱运动的演员高以翔在破晓录制节目中因心源性猝死，抢救无效去世。另有许多生命，正在以这种方式脱离世界，他们可能是压力庞大的IT行业从业者， 陌头卖工具的小贩，也可能就是我们最亲的人……如果这些活生生的人就倒在我们的身旁，你敢脱手救他吗？你知道怎么救吗？或许，大多数的我们都市手足无措，只能看着这些鲜活的生命消逝在眼前。岂非意外就能任意夺去我们的生命，岂非我们能做的就只是旁观？不，有人不相信，陆乐，这位总是微笑的行动派，多年如一日地全身心投入在社会企业“第一反映”中，只为让我们明确，我们每小我私家都可以，从死神的手中夺回生命。

Aim让国人学会抢救，不再让意外夺走生命关于陆乐，关于挽救生命的“第一反映”，所有的故事当从8年前说起。2012年2月5日上午，几通电话让正在家中念书的陆乐心口一紧。来电者是陆乐在中欧国际工商学院EMBA班的同学，其时正在深圳到场商学院沙漠挑战预选赛。

角逐中，一位校友突然倒下，心脏骤停。120救护车还没到，随队医生和几位同学在忙乱中对其接纳了胸外按压，但于事无补。在此之前，陆乐有十几年户外履历，是中欧商学院户外协会的提倡理事。

他在2007年就开始在同学会内部做户外宁静和紧迫救援方面的宣讲，因此同学们都希望陆乐能告诉他们怎么办。陆乐很是清楚救命的关键是尽快使用AED（自动体外除颤器，可被非专业人员使用，用于抢救心源性猝死患者的医疗设备），但现场并没有配备。几分钟后，这位校友被救护车拉走，到中午，人就没了。

36岁，初为人父，一场意外把一切优美撕碎。校友的去世让陆乐心头犹如电击，那几天，他的脑海里险些都是这件事，他明确，自己不想只是惋惜和悲悼。自小习武，到厥后去日本读大学时接触滑雪、无动力风帆等户外运动，陆乐受过许多伤，却始终相信“要准备充实，人是没那么容易死的。”而回到中国创业的他，总是会听到种种运动意外夺去生命的事件。

同时，他发现，身边的同学去爬山，不会想到要带一个抢救包，或者多带几份应急食物；不会预想有人受伤之后该怎么办，如何撤离……体会着同学宁静意识的缺失，陆乐开始做不定期的宁静宣讲，而此次同学的离世，那么近又那么真实，让他切身感受到看着身边人逝去的痛苦。他终于意识到，这不是一小我私家、一个群体的问题，而是中国社会存在的结构性缺陷。在美国，每年有凌驾60万心脏骤停的患者，抢救乐成率约为15%，个体地域乐成率能到达50%以上。

而在中国，每年猝死的人数到达55万，其中大都会的乐成抢救率不足1%。面临突如其来的意外，抢救是每小我私家通过训练都能掌握的基本技术。当心脏骤停发生时，最有效的方法是心肺苏醒，与尽快地使用AED，但在中国，学过抢救的人不到1%，公开场合AED，每十万人只有0.2台。中国人缺少的不仅是抢救技术，更是抢救意识。

对于心脏骤停的患者，4分钟内举行苏醒者可能有半数以上的患者被救活，又称“黄金4分钟”。遗憾的是，“黄金四分钟”的抢救并不能指望医护人员来完成，救护车无法赶到时，能举行抢救的只能是倒地者身边的人。如何才气让国人在这4分钟里抢回生命？陆乐想要做些什么。就这样，他在建立了三家互联网和物联网公司之后，走上了那条前途未知却闪烁光线的救命门路。

2012年，陆乐正式建立“第一反映”。当一小我私家倒在我们的眼前，是生是死，就取决于救助者的第一反映，组织的名字正是由此而来。精准解决社会痛点的焦点，这是陆乐为“第一反映”定下的目的，他想让老黎民拥有抢救的技术，更盼望终有一天，意外会不再夺走生命。

Approach使命驱动+商业模式，建设社会共享型抢救和应急平台从极限运动喜好者到工业当事人，认定目的的陆乐很快转变了角色。他找来以前学的抢救和应抢救援的资料，试着以政府和工业计划者的角度重新审视这些内容的落地路径；同时，他召集美国、日本、德国等国的朋侪帮他搜集所在国家在公共应急和抢救方面的资料，相识工业政策、组织架构、救援技术，设计人员的造就、激励机制等等。大量国际先进案例的研究只是开始，因为使其普遍接纳的市场机制很难在中国落地，陆乐选择了一个简朴的切口——分享和学习，他开始将原来不定期举行的公益宣讲规模化，并不再只讲理念和建议，而是面向商学院的戈友（玄奘之路沙漠挑战赛）、马拉松跑者直接提供经红十字会、美国心脏协会等认证的培训课程。经由一年的实验，“第一反映”开始走上正轨，各项业务有条不紊地得以开展：01 抢救培训：探索全民科普从面向戈友、马拉松跑者推出的培训课程出发，陆乐组建出“第一反映”的第一个业务版块：抢救培训。

“第一反映”现在已经成为美国心脏协会(AHA) 在中国最大的授权培训机构，自2013年起步以来，已经相继走入北京、上海、深圳、广州等全国一百多个都会，为数以万计的青少年及成年人提供国际认证的抢救培训。在“第一反映”平台上，现在面向民众开展的课程共有三类：美国心脏协会AHA的国际抢救员认证课程、RLS赛道基础生命课程，AHA国际认证抢救导师课程。三大课程中，AHA国际抢救员认证课程是最为基础的课程，门槛也较低，只要是年满8岁，就可报名到场，并在8小时的培训中学到详细的抢救知识及相关急症的处置惩罚方法。

通过课程考核的培训者将获得AHA国际抢救证书，该证书不仅能勉励被培训者更有信心地去施救，更在许多国家与地域适用救人免责条款。▲“第一反映”志愿者培训勉励8岁以上的群体都来到场，“第一反映”期待“全民抢救”的社会气氛，而进阶课程的开设，则体现着“第一反映”人学以致用的理念，在完成基础课程后继续到场后两个课程的学习者，将有时机走进赛场或成为导师，为更多人送去生的希望。

02 赛事保障：实施火星救援2013年，“第一反映”开始做起了马拉松赛事保障。深知服务全社会全场景全天候需要漫长时间的陆乐，希望能先搞定一天，哪怕就是那一天中的6小时，规模就是42公里。为了赛事保障能够乐成开展，陆乐多次赴日取经（日本是全世界在马拉松赛事保障上最专业的国家之一），并于2013年拜得东京马拉松赛事应急医疗总责任人、国士馆大学医学教授田中秀治为师。“大型运动获得的政府公共医疗资源有限，但风险极高，只能做创新做增量。

为了让几百几千位非专业的志愿者，来执行一个如此责任庞大的救命任务，就需要完善的体系。这套体系包罗三个部门——培训体系、抢救装备和信息系统。

”在陆乐看来，无论是培训体系还是抢救装备，团队短期还很难逾越日本，可是调理指挥的信息体系却是可突破的偏向。因此，相比田中教授的日本团队更偏重医疗配景，有互联网和物联网配景的陆乐领导团队研发了许多黑科技，他们在2015年推出了第一版APP“第一闪电侠”和“赛道救援指挥系统”。相比之前靠履历，靠跑得快，“第一反映”依靠大数据实现了精准布控。

如果将马拉松的42公里、6个小时视为X轴和Y轴，中间的无数个瞬间就是‘风控点’，凭据一些关键的参数，包罗赛道情况、天气等等，“第一反映”依据风险的巨细为风控点标志数值，根据风险指数的崎岖将抢救队员精准匹配到差别的位置，形成了一支超级精英的火星救援队。2018年5月，第十三届沙漠挑战赛在甘肃瓜州县举行：茫茫荒原八百里流沙，昼夜温差可达30℃，在恶劣的情况下，如同2012年的惊险瞬间再次泛起，可是这次效果却并不相同。在靠近终点时，参赛选手于翔突然倒地失去意识，作为医疗保障团队，“第一反映”的队员在1分钟内迅速赶到，对他举行抢救，使其在8分钟内转危为安。

而如于翔般被挽救的人另有许多，他们有运发动，更有赛场之外的观众：2013年上海铁人三项赛中，一位女性观众婷婷突然倒在地上没有反映没有呼吸，后脑勺砸破流出许多鲜血，一旁惊呆的丈夫不知所措，在这时，“第一反映”的抢救志愿者在1分钟内赶到并开始抢救，使得婷婷很快就恢复了心跳和呼吸。03 儿童宁静：建设校园基地在赛事保障之外，“第一反映”还走进学校，与上海真爱梦想公益基金会一起，于2015年推出 “儿童宁静第一课”项目。据中国疾控中心和团结国儿童基金会公布的数据，在中国，每年有凌驾20万名14岁以下的儿童青少年死于意外伤害，这些令人心痛的数字促使“第一反映”创新造就模式，通过造就抢救导师，尺度化教具包，及设计全面笼罩校园场景的课程，高效地落地抢救普及。

更深条理来说，“第一反映”更在追求由一个孩子的教育延伸到一个家庭、一个社区的抢救宁静普及，课程及教具中总会添加需要亲自互动的实践环节，许多孩子在到场完课程后会开心地说“我可以掩护爸爸妈妈了。”04 社区宁静：打造智慧“紧迫响应体系”走入校园，也要走进社区，在互联网思维的指引下，“第一反映”试图从生活和事情的细分场景中，提供每小我私家身边的黄金四分钟抢救和应急。于是，“第一反映”团队全面创新社会化的服务体系，与中海商业等企业互助，打造出智慧都会中的黄金四分钟紧迫响应体系。

在这套体系中，生命抢救不再是对救护车的等候，而是一场接力赛，扫码或按键呼救的发现者是第一棒、心肺苏醒是第二棒、AED除颤是第三棒、120救护车是第四棒、第五棒才是医院。使命驱动，让“第一反映”专注于抢救和应急领域，以公益组织共有的继承向前生长，但另一方面，“第一反映”又差别于一般的组织，在模式的探索中不停体现着新与变：01 用商业化模式做公益国际的抢救员培训要收费，为企业做紧迫响应体系要收费，陆乐从不隐讳谈钱，而这也是“第一反映”的创新所在：用商业化模式做公益。

建立最初，“第一反映”无论是外洋考察、购置装备还是专项培训，大多靠的是“自己人贴钱”， 2015年，因为对第一反映“全民相助互救”理念和模式的认同，腾讯投资了第一反映。以此为契机，思量到经由三年的探索，团队在救活率等关键指标上已经获得业界认可，公司壮大了焦点团队，决议加大投入，实验商业化生存和生长。同年，“第一反映”成为第一批在中国被认证的“社会企业”，而这也促使团队调研在国际领域有无更精准的权衡企业社会影响力的尺度，他们相识到了B Corp（共益企业）认证，并希望由此来验证自己的social model是否切合国际尺度。

共益企业的目的是取得商业和社会利益的双重成就。只有通过一套国际尺度的评估认证体系的筛选，在公司治理、员工、情况、用户、社区五个维度到达高尺度的营利性企业，才有资格被认证成为共益企业。

2016年，“第一反映”成为中国大陆第一家官方认证的共益企业。由此出发，更多相识共益企业理念的人相识到“第一反映”，“第一反映”也能够加入到全球共益企业社区，学习更多先进案例。

在这个历程中，陆乐逐渐意识到要想企业化运作养活自己，就不能将眼光局限在每年一度的都会马拉松和零星的培训上。基于此想法，他瞄准了更富厚的社会应急服务，并乐成将马拉松赛事中渐趋成熟的人员培训、设备部署和应急指挥体系植入到更富厚的定制化场景中，通过提供有偿服务开拓了业务，也探索出种种新可能。

02 严苛的志愿者培训体系如果“第一反映”的目的只是通过培训赚钱，那么卖完培训快就会竣事，但事实并非如此。每一个在“第一反映”到场培训的学员都市被提供成为专业志愿者的平台。在第一反映，所有赛事志愿者都来自经“第一反映”培训的AHA国际抢救员，抢救员在赛前不仅要通过小我私家抢救技术的复训考核，更要通过四到六次模拟场景和抗压演练，来确保高压情况下的判断和处置正确。

赛场之上，第一反映的抢救志愿者一般10人一组，一组会设置3到5台AED，每小我私家都市有抢救包及3台以上的通讯设备和定位设备。团队既有资深队员，也有新手。如果有人泛起意外，就近至少会有两个小组的人同时赶去救援，先到者先救，后到者辅助；如果后者更有履历则会接手。

在“第一反映”，大型赛事的抢救志愿者会提前3个月招募，有时入选率甚至会到达1:50，竞争十分猛烈，可即便如此，大家也很是努力。像上海马拉松，团队的荟萃时间是早上4点，许多人都是3点就从家里打车出来，甚至另有人特地从全国各地过来，前一天晚上需要住在宾馆。这是志愿者对生命的尊重，更是对“第一反映”体系的认可，毫无疑问，被充实赋能的志愿者也推动着“第一反映”的生长。

▲“第一反映”志愿者培训03 技术助力，“会救”更要“能救”对于一个接受过抢救培训的人来说，做到识别心脏骤停无误，坚持心肺苏醒可能不是很难，但若想为心脏骤停的患者电击除颤，就可能面临无AED可用的逆境。如果说抢救培训是解决“不会救”的问题，那么“第一反映”推出 “救命舆图”小法式则是为相识决“不能救”的问题。

早在2015年，为了增强公共宁静体系建设，上海等地的政府和红十字会就开始在公共场所设置AED，但因为宣传不够，其时的设备使用率险些为零。为相识决这一问题，“第一反映”团队于2016年年底，打造出一款可搜索全国（停止2019年底笼罩224个都会）AED的“救命舆图”微信小法式，民众可在手机搜索“救命舆图”直接勘探、新增，施救者可在第一时间定位到离自己最近的AED，重启生命。为零基础民众带去启蒙，并激励其由“会救”到“能救”，“第一反映”在完成自身商业模式设计的同时，改变着现状，庇佑着生命。

Action让相助互救成为中国社会新常态守护生命，也在岁月中接受被守护者的回赠，建立8年来，“第一反映”写下了亮眼的结果。停止2019年年底，“第一反映”培训的有国际证书的抢救队员为3万人左右，开展过抢救培训的都会凌驾150多个， 有凌驾30万的成人及儿童系统学习了相应课程。另外，“第一反映”自主研发了70多项专利技术，智能赛事医疗指挥系统在400多场马拉松赛事中有效运作，在中国44座都会和日本20多座都会累计守护了200多万人次跑者，并乐成挽救了23名心脏骤停患者，更被全球最宁静的顶级赛事东京马拉松官方接纳。今年疫情期间，“第一反映”更是克服疫情带来的重重难题，用高科技为东京马拉松提供赛事保障的智能头盔和应急医疗指挥系统，并在中国举行远程支持。

除此之外，“第一反映”的紧迫响应体系，已为凌驾400家来自各行各业的企事业单元及公益组织提供服务息争决方案，同时线上公益抢救普及触达1亿多人次。▲完整结果单，停止2019年年底而这些结果不仅代表着“第一反映”的发展，更代表着无数家庭因此免于支离破碎。

上海马拉松，突然倒地的老倪因为“第一反映”的抢救，有了“第二生命”；偶然寓目到陆乐的教学视频，周德龙得以在父亲突发心脏骤停时紧迫施救，护住了一个家……而他们，现在也成为了志愿者，为优美的生命接力着。“第一反映”团队因结果而开心，更深感责任之困难，他们知道不仅仅是商业模式需要设计，整个社会系统也需要被重新设计。对于志愿者来讲，施救如何获得保障，制止追责就是这其中重要的一环。

从“会救”到“能救”需要的是AED，而从“能救”到“敢救”则需要法制的不停完善，如何让好人被讹的事件不再上演，“第一反映”始终在努力。从建立培训课程最初，“第一反映”就极为重视“掩护好人”，2016年3月1日，第一反映团结中国平安推出了“平安好人险”， 主要针对有抢救资质的被保险人，在举行紧迫救助时因小我私家过失导致圈外人人身伤亡，依法需由被保险人负担经济赔偿责任时，平安产险将提供最高20万元的保额保障及相关执法用度赔偿。另一方面，“第一反映”也极为重视让培训者养成自我掩护的意识和能力。在相关抢救课程中，培训师导会重复强调如何取证——拿脱手机，打开视频功效，救助历程全程录像；每一个流程都要念出将要实施的步骤名称，以及患者的状态，而这个视频最后将会成为掩护救助者的有力证据。

让“第一反映”团队欣慰的是，国家执法和政策的完善也在同步举行中。从2016年开始，《中华人民共和国民法总则》第184条履历了3次修改，于2017年10月1日正式实施，其中被俗称为“好人法”的第184条划定“因自愿实施紧迫救助行为造成受助人损害的，救助人不负担民事责任。”社会情况的改善，点亮了“第一反映”前进路上的一盏灯，而“第一反映”愿意为更多人送去光明，让相助互救成为中国社会新常态。这个愿望的实现，离不开你，离不开我，离不开每一小我私家。

Reference：1.“第一反映”官网：https://www.sos919.com.cn/2.《第一反映　陆乐的抢救实验 | 创业者》，南方人物周刊3.《陆乐：人的生命有时候就靠这四分钟| 第一反映》，社会创新家4.《创业者陆乐：普及“黄金四分钟”，做生命的守护者》，海纳百创5.《社区英雄》，201912086.《讲述》，20190224关于三A三力评价模型三A三力社会价值评价体系是友成基金会研发的权衡组织社会价值的工具。从AIM（社会目的驱动力）、APPROACH（解决方法创新力）和ACTION（行动效果转化力）三个维度来评估或考察一个组织。三A三力不仅是一个价值观，同时也是一个很是有效的方法论；不仅可以用来作社会价值评估，也可以作为一个组织战略梳理的工具。

原创扶持。

本文来源：开云网址-www.amybuyshousesfast.com